«Кувейтский финансовый дом» сотрудничает с NCR Atleos для революции в банковском обслуживании внутри отделений с использованием разговорного AI-аватара

Компания NCR Atleos Corporation, ведущая деятельность в области расширения доступа к финансовым услугам в формате самообслуживания, объявила о сотрудничестве с Kuwait Finance House (KFH) с целью преобразования пользовательского опыта в филиалах банка. В рамках этого новаторского проекта в киосках обслуживания клиентов в отделениях KFH были внедрены высокореалистичные видео-аватары, работающие на базе искусственного интеллекта. Это позволяет клиентам получать услуги в реальном времени.

Kuwait Finance House является одной из крупнейших исламских финансовых организаций в мире и активно стремится к внедрению технологий для улучшения сервиса. Использование AI-аватаров направлено на повышение доступности и удобства банковских услуг для клиентов. По данным исследований, внедрение технологий самообслуживания способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов в банковских учреждениях.