Кредиторы улучшат цифровые ресурсы для ипотечных кредитов и капиталовложений в жилье, чтобы повысить качество обслуживания клиентов в процессе выдачи займов

Компания Keynova Group, ведущий источник конкурентной разведки в области цифровых финансовых услуг, объявила результаты своего отчета «Ипотека и собственный капитал - 2025». Этот отчет является эталоном потребительского опыта и оценивает 12 ведущих ипотечных и кредитных организаций США. «Банк Америки» и PNC поделили первое место в ежегодном отчете, который оценивает цифровые каналы ведущих банков и небанковских кредиторов.

Отчет Keynova Group включает более 200 различных критериев для оценки эффективности цифровых платформ. Компания уже более 20 лет предоставляет независимые отзывы о цифровых каналах банковских услуг, что делает её данные важным источником информации для финансовых специалистов.