Кредитный союз штата Орегон выбирает eGain AI Knowledge Hub™ и eGain AI Agent™ для улучшения обслуживания клиентов

Компания eGain Corporation, являющаяся ведущей AI-платформой знаний для обслуживания клиентов, объявила, что Oregon Community Credit Union (OCCU) выбрал AI Knowledge Hub и программное обеспечение AI Agent от eGain для улучшения качества обслуживания и опыта взаимодействия с членами кредитного союза.

OCCU планирует использовать эти решения для оптимизации процессов обслуживания и снижения времени отклика на запросы клиентов. eGain Corporation известна своими инновационными подходами к использованию искусственного интеллекта в сфере клиентского сервиса, что позволяет компаниям более эффективно обрабатывать запросы и поддерживать высокие стандарты обслуживания.