Компании TELUS Digital продемонстрируют систему персонализации на основе ИИ в реальном времени на Adobe Summit 2026 в Лас-Вегасе

С развитием технологий GenAI компания TELUS Digital демонстрирует, как агентивный ИИ в реальном времени преобразует данные контакт-центра в лояльность клиентов, способствующую увеличению доходов. TELUS Digital, являющаяся золотым партнером Adobe, представит, как генеративный ИИ и оркестрация ИИ в режиме реального времени превращают взаимодействия в контакт-центрах в полезную информацию на саммите Adobe 2026, который пройдет в Центре конвенций и выставок Venetian в Лас-Вегасе, штат Невада, с 20 по 22 апреля. На стенде 2245 компания продемонстрирует полный поток агентивного ИИ, который извлекает намерения и настроение из разговоров с клиентами и мгновенно активирует персонализированные веб-опыты и программы лояльности.

TELUS Digital активно внедряет передовые технологии, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность. Использование генеративного ИИ позволяет компаниям создавать более точные рекомендации и предлагать услуги, которые максимально соответствуют интересам пользователей. Также стоит отметить, что ИИ-технологии находят все большее применение в различных отраслях, увеличивая эффективность бизнес-процессов.