Компания Zoom (NasdaqGS: ZM) интегрируется с платформой ServiceNow для улучшения обслуживания клиентов на основе ИИ

Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) недавно объявила о своих планах по интеграции с ServiceNow, что улучшит возможности обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта и инструментов для совместной работы. Это объявление, вероятно, сыграло значительную роль в увеличении цены акций компании на 15% за последний месяц. В то время как рынок испытывал смешанные движения из-за ожиданий относительно решений Федеральной резервной системы и международных торговых переговоров, новости об интеграции Zoom придали позитивный импульс её акциям на фоне общего неопределённости.

ServiceNow является одной из ведущих платформ для автоматизации рабочих процессов и интеграция с Zoom позволит пользователям эффективно управлять запросами клиентов и сокращать время их обработки. Zoom, в свою очередь, стремится расширить свои предложения в области корпоративных решений, используя возможности искусственного интеллекта и укрепляя свои позиции на конкурентном рынке технологий.