Компания Target требует от сотрудников улыбаться и общаться с клиентами, чтобы повысить продажи в праздничный период

Миннеаполисский ритейлер выпустил новую директиву для работников магазинов, в которой предписывается улыбаться и устанавливать зрительный контакт с покупателями. Эта инициатива направлена на улучшение уровня обслуживания клиентов и создание более дружелюбной атмосферы в магазине. Исследования показывают, что персонал, который активно приветствует клиентов, способствует увеличению уровня удовлетворенности покупателей и может повысить посещаемость магазинов.