Компания LivePerson признана лидером в отчёте Aragon Research Globe™ по платформам для агентов на 2026 год

Платформа для оценки разговорного ИИ и ИИ-агентов была признана наряду с другими крупными платформами. LivePerson, ведущий поставщик прогнозируемого разговорного ИИ, объявил, что Aragon Research, Inc. включила LivePerson в раздел лидеров в отчете "The Aragon Research Globe™ for Agent Platforms, 2026". Этот отчет оценивает 21 крупного поставщика платформ для ИИ-агентов и рассматривает переход от чат-ботов к сложным системам ИИ-агентов. "Мы считаем, что наше позиционирование в лидерах отчета Aragon Research Globe подтверждает наше стремление предоставлять ИИ, который является более прогнозируемым и ориентированным на результат", - заявил Джон Сабино, генеральный директор LivePerson.

В последние годы технологии разговорного ИИ стремительно развиваются, получая признание за свою способность улучшать взаимодействие с клиентами. Согласно Gartner, к 2024 году 50% всех организаций смогут управлять общениями с помощью ИИ и автоматизировать 40% своих услуг. LivePerson является одним из основных игроков на рынке, предлагая решения, которые помогают компаниям эффективно общаться с потребителями.