Компания Five9 названа лидером в первом отчете IDC MarketScape по европейским контакт-центрам как услуга

Компания Five9, поставщик платформы Intelligent CX, объявила о том, что она была признана лидером в первой оценке поставщиков IDC MarketScape: European Contact Center as a Service 2025. Мы считаем, что это признание отражает демонстрируемые компанией сильные стороны в поддержке европейских предприятий, сталкивающихся со сложными требованиями к защите данных, их суверенности и соблюдению нормативов при модернизации омниканальных коммуникаций с клиентами.

IDC MarketScape является ведущей аналитической компанией, которая оценивает и классифицирует поставщиков по различным критериям, таким как стратегические возможности и успех в реализации проектов. Five9 имеет долгую историю работы в области облачных технологий и искусственного интеллекта, предоставляя решения, которые помогают улучшить взаимодействие с клиентами и повысить операционную эффективность бизнесов по всему миру.