Компания Bupa в Гонконге выбрала Cognizant для предоставления решения BPaaS на базе ИИ, чтобы преобразовать процесс рассмотрения страховых заявок в сфере здравоохранения

Стратегическое сотрудничество направлено на повышение операционной эффективности и снижение рисков за счет перехода к бизнес-процессу, более согласованному с регуляторными требованиями. Cognizant сегодня объявила о стратегическом сотрудничестве с Bupa Hong Kong, ведущим специалистом по медицинскому страхованию в Гонконге, для предоставления первого в регионе решения Cognizant на основе искусственного интеллекта в формате BPaaS (бизнес-процесс как услуга) для модернизации процессов обработки заявок. Соглашение, рассчитанное на пять лет, представляет собой крупнейшую сделку по предоставлению услуг Интуитивных Операций и Автоматизации (IOA) для Cognizant в Гонконге.

Целью этого сотрудничества является улучшение стандартов обработки страховых заявок и повышение скорости обработки данных за счет использования современных технологий искусственного интеллекта. Bupa Hong Kong обслуживает более миллиона клиентов, предоставляя широкий спектр услуг по медицинскому страхованию. Этот проект соответствует стратегии Bupa по цифровой трансформации и модернизации клиентского опыта.