Компания Achmea выбирает платформу eGain AI Knowledge Hub и AI агент для обеспечения цифровой трансформации

Компания eGain Corporation, ведущая платформа искусственного интеллекта для управления клиентским опытом, объявила о том, что Achmea, одна из крупнейших кооперативных страховых и финансовых групп в Европе, выбрала программное обеспечение eGain AI Knowledge Hub™ и AI Agent для модернизации управления знаниями и ускорения своей трансформации в цифрового страховщика.

Achmea предоставляет широкий спектр страховых и финансовых услуг и обслуживает более 10 миллионов клиентов. Компания стремится улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность своих процессов с помощью передовых технологий и инструментов управления знаниями, таких как решения от eGain. Совместная работа с eGain Corporation позволит Achmea повысить удовлетворенность клиентов и укрепить свои позиции на европейском рынке страхования.