KFF выяснил, что в 2023 году планы ACA отклонили пятую часть требований по страховым случаям в сети
Страховые компании подвергли критике методологию KFF — представитель UnitedHealth назвал исследование «крайне вводящим в заблуждение» — утверждая, что они одобряют большинство получаемых заявок. Согласно данным, приведённым в отчёте Национальной ассоциации страховщиков, в среднем страховые компании в США одобряют около 85% заявок клиентов. Кроме того, страховые компании имеют строгие процедуры проверки и обработки заявок, чтобы минимизировать возможности ошибок и мошенничества.