Как работает секрет удовлетворенности клиентов компании Chipotle

Компания Chipotle придумывает инновационные способы улучшения обслуживания клиентов в своих ресторанах. Сейчас сеть ресторанов тестирует новый тип гриля, который, как ожидается, сократит время ожидания в два раза, уменьшит очередь и позволит клиентам быстрее получить свою еду.