Как генеративный ИИ кардинально меняет корпоративное ПО

С момента появления генеративного искусственного интеллекта одной из главных тем споров на Уолл-стрит стало его влияние на компании, разрабатывающие корпоративное программное обеспечение. С 2023 года Microsoft, Salesforce, SAP и ServiceNow встроили генеративные функции и «копилоты» в ключевые продукты, продвигая автоматизацию задач продаж, поддержки и разработки. По оценке McKinsey, генеративный ИИ способен ежегодно добавлять мировой экономике от 2,6 до 4,4 трлн долларов, и значительная часть этого эффекта приходится на корпоративные рабочие процессы. Опросы ИТ-директоров в 2023–2024 годах фиксируют рост бюджетов на ИИ и перевод пилотов в продуктив, при этом вендоры вводят платные надстройки за ИИ-функции, а клиенты оценивают окупаемость и риски безопасности данных.