Исследование компании Juniper: мировой доход от разговорного ИИ достигнет 57 миллиардов долларов за следующие три года

По новым данным исследования Juniper Research, ведущего аналитика в области телекоммуникационных рынков, мировой доход от сервисов разговорного искусственного интеллекта вырастет с 14,6 миллиарда долларов в 2025 году до более чем 23 миллиардов долларов к 2027 году. Согласно прогнозу, этот рост доходов, исходящих от корпоративных затрат на платформы разговорного ИИ, будет обусловлен преимуществами внедрения агентного ИИ в сервисы.

Разговорный искусственный интеллект в последнее время активно используется в различных индустриях, включая клиентскую поддержку, электронную коммерцию и здравоохранение, где его применение позволяет значительно улучшать взаимодействие с пользователями. Согласно другому исследованию, проведенному в 2024 году, более 60% компаний планируют увеличить расходы на технологии ИИ в ближайшие два года.