Использование ИИ от Salesforce в компании Merck подчеркивает реальное принятие платформы

Компания Merck Animal Health выбрала платформу Agentforce Life Sciences от Salesforce для поддержки единого омниканального взаимодействия с ветеринарами и поставщиками услуг в области здоровья животных. Новые интеграции от компаний eGain и Mili расширяют возможности искусственного интеллекта Salesforce, применяя их в Service Cloud и приватных рабочих процессах клиентов. Эти успехи и дополнения к экосистеме свидетельствуют о дальнейшей адаптации платформы искусственного интеллекта Salesforce, выходящей за рамки ранее анонсированных продуктов.

Компания Salesforce активно развивает свою платформу, предлагая решения для различных отраслей, включая здравоохранение и финансы. Облачные технологии и интеграция решений искусственного интеллекта помогают компаниям оптимизировать свои бизнес-процессы и улучшать взаимодействие с клиентами. Salesforce является ведущим поставщиком CRM-систем, ежеквартально увеличивая свою долю на мировом рынке.