Инвесторов по‑прежнему не впечатляет стремительный рост бизнеса компании Salesforce в сфере искусственного интеллекта

Salesforce сделала ставку на агентный ИИ, однако её акции всё равно падают

Salesforce — американская компания в сфере облачного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM); её акции торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером CRM. Под брендом Einstein компания развивает функции искусственного интеллекта для продаж, сервиса и маркетинга; в 2023–2024 годах она анонсировала помощника Einstein Copilot и инструменты для автоматизации рабочих процессов. Агентный ИИ подразумевает системы, которые не только генерируют ответы, но и самостоятельно планируют шаги, инициируют действия и взаимодействуют с внешними API и приложениями.