IntouchAI компании IntouchCX признан значимым претендентом в оценке PEAK Matrix® 2025 по разговорному ИИ и ИИ-агентам в продуктах для управления опытом клиентов от Everest Group

ИнтачCX, мировой лидер в управлении клиентским опытом и автоматизации, объявила, что IntouchAI и его пакет решений были названы значительным претендентом в оценке Everest Group Conversational AI and AI Agents in CXM Products PEAK Matrix® 2025. Это признание подчеркивает технологическую зрелость IntouchAI, архитектурную глубину и способность внедрять Conversational AI и AI Agents в масштабах предприятия на протяжении всего жизненного цикла клиента и агента.

Компания IntouchCX базируется в Виннипеге, Манитоба, и предоставляет услуги клиентского опыта по всему миру. IntouchAI известна своими инновациями в области искусственного интеллекта и активно сотрудничает с крупными международными брендами для повышения эффективности обслуживания клиентов. Everest Group, независимая исследовательская фирма, регулярно оценивает ведущие компании в различных сферах, предоставляя объективные и детализированные отчеты по их деятельности и уровню инновационности.