Интеграция Pindrop в Zoom добавляет в центр контактов Zoom функцию детекции дипфейков и проверки личности в реальном времени

Pindrop теперь предоставляет непрерывный анализ дипфейков, аутентификацию голоса и интеллектуальный анализ рисков мошенничества в клиентских взаимодействиях Zoom Contact Center. Pindrop, компания-новатор, стоящая за платформой Real Human + Right Human™ для эпохи искусственного интеллекта, объявила о расширенной интеграции с Zoom для обеспечения обнаружения дипфейков в реальном времени для Zoom Contact Center. Интеграция включает в себя основанную на ИИ аутентификацию голоса, обнаружение синтетических медиа и анализ рисков мошенничества от Pindrop.

Pindrop считает, что развитие таких технологий позволит значительно повысить уровень безопасности пользователей и снизить количество случаев мошенничества. Zoom находится в числе наиболее популярных платформ для видеосвязи, поэтому интеграция с Pindrop может существенно повлиять на защиту данных пользователей. Согласно отчету Gartner, рынок технологий для аутентификации голоса продолжает расти и ожидается, что достигнет совокупного годового темпа роста (CAGR) более чем на 25% к 2025 году.