Интеграция Pindrop с Zoom встраивает проверку на дипфейки и идентификацию в Zoom Contact Center в реальном времени

Компания Pindrop, разработчик платформы Real Human + Right Human™ для эры искусственного интеллекта, объявила о расширенной интеграции с Zoom для обеспечения в Центре Контактов Zoom в реальном времени обнаружения дипфейков. Интеграция включает в себя использование голосовой аутентификации на базе искусственного интеллекта, обнаружение синтетических медиа и анализ риска мошенничества от Pindrop.

Пандемия COVID-19 значительно изменила подходы компаний к работе, и платформа Zoom стала одним из самых популярных средств для удаленных встреч. По данным Statista, количество ежедневных участников Zoom увеличилось с 10 миллионов в декабре 2019 года до 300 миллионов в апреле 2020 года. Новая функция от Pindrop может значительно повысить уровень безопасности и доверия клиентов, взаимодействующих с компаниями через Zoom.