Инструменты Amazon на базе ИИ улучшают процесс покупок: есть ли у гиганта электронной коммерции запас роста?

Инструменты Amazon для покупок на базе искусственного интеллекта обеспечили рост выручки на 13% — до $167,7 млрд во втором квартале, при этом доходы от рекламы подскочили на 23%, тогда как конкуренты Walmart и Alibaba активно наращивают инновации. Компания внедряет генеративные функции в поиск товаров и сводки отзывов, а в 2024 году запустила в США экспериментального помощника Rufus на базе ИИ для подбора покупок. Рекламное направление Amazon — одно из самых быстрорастущих: в 2023 году его выручка превысила $46 млрд, что делает компанию одним из крупнейших игроков цифровой рекламы после Google и Meta. В ответ на конкуренцию Walmart развивает розничную медиа‑платформу Walmart Connect и интегрирует генеративный ИИ в поиск и рекомендации, тогда как Alibaba внедряет собственную модель Tongyi Qianwen и ИИ‑функции в экосистеме Taobao.