Инструмент A/B тестирования показывает, что Facebook постоянно проводит эксперименты на пользователях, и даже его создатели не до конца понимают, как он работает

Пользователи социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и TikTok, могут думать, что они просто взаимодействуют с друзьями, семьей и подписчиками, просматривая рекламу. Однако, по данным исследования, проведенного бизнес-школой UBC Sauder, они являются частью постоянных маркетинговых экспериментов, которые зачастую невозможно полностью понять даже самим компаниям. В исследовании отмечается, что алгоритмы социальных сетей постоянно оптимизируются, чтобы увеличить вовлеченность пользователей. Это приводит к тому, что пользователи оказываются в пузыре, где им показывают контент, соответствующий их прошлым взаимодействиям, затрудняя доступ к альтернативным точкам зрения.