Instacart завершает испытания цен, основанных на ИИ, которые приводили к увеличению расходов для некоторых покупателей

Компания Instacart заявила, что больше не будет разрешать ритейлерам проводить тесты цен с использованием искусственного интеллекта на своей платформе для доставки продуктов после того, как эта практика вызвала широкую огласку. Исследование, опубликованное в начале этого месяца, показало, что алгоритмические инструменты ценообразования Instacart приводили к тому, что покупатели платили разные цены за идентичные товары из одного и того же магазина.

В результате подобных исследований были выявлены значительные расхождения в стоимости товаров, что вызвало недовольство среди потребителей. Instacart обещает пересмотреть свою политику и обеспечить большую прозрачность в отношении ценообразования на своей платформе, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Instacart является одной из крупнейших платформ по доставке продуктов в США, сотрудничая с более чем 500 ритейлерами и имея миллионы пользователей.