Indiana Fever и Pacers Sports & Entertainment используют возможности Salesforce и искусственного интеллекта для расширения взаимодействия с фанатами
Компания Salesforce, лидирующий в мире поставщик CRM-систем с использованием искусственного интеллекта, сегодня объявила, что баскетбольный клуб «Индиана Фивер» и его управляющая организация Pacers Sports & Entertainment внедряют платформу цифрового труда Agentforce. Эта платформа позволяет автономно расширять более глубокие и персонализированные связи с быстро растущей аудиторией болельщиков и усиливать команды маркетинга и продаж с помощью агентного искусственного интеллекта.
Pacers Sports & Entertainment стремится увеличить взаимодействие с фанатами и повысить их лояльность. За последний год популярность женской баскетбольной лиги прибавила обороты, и внедрение современных технологий становится важной частью стратегической инициативы организации. Agentforce поможет оптимизировать отношения с болельщиками благодаря анализу данных и персонализированным коммуникациям.