Indiana Fever и Pacers Sports & Entertainment используют Salesforce для увеличения вовлеченности болельщиков с помощью искусственного интеллекта

Компания Salesforce, мировой лидер в области CRM, основанной на технологиях искусственного интеллекта, объявила о том, что баскетбольная команда Индиана Фивер и её материнская организация Pacers Sports & Entertainment начали использовать платформу цифрового труда Agentforce. Это решение позволит автоматически расширить и углубить персонализированные связи с быстро растущей базой фанатов, а также усилить команды маркетинга и продаж посредством агентского ИИ.

Платформа Agentforce разработана для повышения эффективности и персонализации взаимодействия с аудиторией. За счёт применения технологий ИИ, решение помогает компаниям анализировать поведение клиентов и предлагать наиболее релевантные предложения. Pacers Sports & Entertainment рассчитывает на значительное увеличение лояльности фанатов и улучшение результатов маркетинговых кампаний благодаря внедрению этой инновационной системы.