"Indiana Fever и Pacers Sports & Entertainment используют Salesforce для усиления взаимодействия с фанатами с помощью искусственного интеллекта"

Компания Salesforce, мировой лидер в области CRM с использованием искусственного интеллекта, объявила сегодня, что баскетбольная команда Indiana Fever и ее материнская организация Pacers Sports & Entertainment принимают на вооружение платформу цифрового труда Agentforce от Salesforce. Это позволит автоматически укреплять более глубокие и персонализированные связи с быстро растущей базой поклонников, а также расширять возможности маркетинговой и продажной команд с помощью агентного ИИ.

Платформа Agentforce разрабатывалась для автоматизации взаимодействия с клиентами и предоставления персонализированной информации на основе анализа данных в реальном времени. Кроме того, использование Agentforce может сократить время, затрачиваемое на рутину, и повысить эффективность сотрудников в отделах маркетинга и продаж.