ИИ‑суперагенты Walmart — угроза, которую Amazon не учёл в расчётах

Компания Walmart Inc. (NYSE: WMT) незаметно переписывает правила розничной торговли с помощью ИИ‑«суперагентов» и цифровых двойников — инструментов, созданных для оптимизации операций и переосмысления покупательского опыта. На фоне неуклонного расширения портфеля ИИ‑решений Amazon.com Inc. (NASDAQ: AMZN) столь смелый разворот Walmart к экосистемному подходу может застать гиганта электронной коммерции врасплох.

В 2023 году Walmart запустила генеративного ассистента My Assistant для десятков тысяч офисных сотрудников и начала внедрять новые функции на базе генеративного ИИ в своих цифровых каналах. Ритейлер также расширяет автоматизацию распределительных центров с помощью системы Symbotic, которая планируется к развертыванию во всех 42 региональных РЦ в США. Amazon, в свою очередь, развивает ИИ‑направления от сервисов AWS Bedrock и бизнес‑ассистента Amazon Q до инвестиции до $4 млрд в разработчика ИИ Anthropic и запуска в 2024 году покупательского помощника Rufus.