ИИ меняет покупательские привычки. Вот компании-лидеры

От Shopify до Walmart бренды и ритейлеры закладывают основу для агентной электронной коммерции. Почему "обнаруживаемость" представляет собой проблему.

Сегодня многие компании стремятся внедрить агентную электронную коммерцию — технологии, позволяющие автоматизировать и персонализировать покупки в интернете. Однако одним из ключевых вызовов остается обеспеченность платформами обнаруживаемости товаров, то есть их доступность и привлекательность для клиентов в условиях высокой конкуренции.

Фактор обнаруживаемости определяется множеством аспектов, таких как алгоритмы поиска, пользовательские отзывы и структура сайтов. В 2022 году исследование IBM показало, что 50% потребителей рассчитывают найти нужные товары, основываясь на рекомендациях, что усиливает роль интуитивно понятных интерфейсов. Примеры таких технологий включают методы искусственного интеллекта, которые активно развиваются крупными ритейлерами.