IBM представила отраслевые решения для организации пользовательского опыта на базе ИИ вместе с Adobe

Недавнее исследование, проведенное Институтом ценности бизнеса IBM, показывает увеличение разрыва между пониманием и действиями. Ожидания клиентов изменяются быстрее, чем многие организации успевают адаптироваться. Это является вызовом для компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными в условиях постоянного изменения рынка. Согласно исследованию Adobe, только 29% компаний называют свои стратегии цифрового маркетинга эффективными. IBM рекомендует бизнесу сфокусироваться на внедрении новых технологий и методов анализа данных для лучшего понимания потребностей клиентов и своевременного реагирования на них.