HSBC рассматривает сокращение штата на 10% из-за передачи работы искусственному интеллекту

HSBC, как сообщается, рассматривает возможность массовых сокращений рабочих мест, поскольку банковский гигант все больше полагается на искусственный интеллект. Ожидается, что сокращения в основном коснутся рабочих мест, не связанных с клиентами, в сервисных центрах банка, хотя планы пока еще прорабатываются, сообщает Bloomberg News, ссылаясь на источники, знакомые с ситуацией.

HSBC уже давно использует технологии для оптимизации своих процессов. В 2023 году банк объявил о значительных инвестициях в AI и цифровую трансформацию. Использование искусственного интеллекта позволяет банкам снижать затраты и улучшать качество обслуживания клиентов.