Helport AI запускает Helport Remote для переосмысления управления глобальными контакт-центрами

Компания Helport AI Limited (NASDAQ: HPAI) ("Helport AI" или "Компания"), занимающаяся разработкой программного обеспечения и услуг для умного взаимодействия с клиентами, сегодня объявила о запуске Helport Remote — нового инструмента для мониторинга и управления рабочей силой, предназначенного для поддержки изменяющихся потребностей удалённых контакт-центров. Разработанный специально для крупномасштабных, многонациональных операций контакт-центров, Helport Remote нацелен на то, чтобы дать управленческим командам больше возможностей для повышения видимости, контроля и эффективности в условиях всё более децентрализованной рабочей среды.

Helport Remote предлагает интеллектуальное управление временем, видеомониторинг и предоставление аналитических данных о производительности, что делает его инновационным решением в данной области. В последние годы рынок удаленного обслуживания клиентов стремительно растет, что требует от компаний применения более эффективных инструментов управления и контроля. Helport AI является одной из ведущих компаний в сфере разработки технологий для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения производительности бизнеса.