Глава United Airlines: «Мы, вероятно, используем искусственный интеллект больше всех»

Компания продолжает вкладываться в технологии и экспериментировать с ними, начиная от колл-центров и заканчивая трудовыми контрактами, заявил Скотт Кирби. Ранее также сообщалось, что компания активно внедряет искусственный интеллект в различные аспекты своей деятельности, чтобы повысить эффективность и улучшить качество обслуживания клиентов. В прошлом году компания заключила несколько стратегических партнерств с технологическими фирмами для ускорения внедрения этих новейших решений.