Глава United Airlines: «Мы, вероятно, используем ИИ больше всех»

Компания продолжает инвестировать и экспериментировать с технологиями, начиная от колл-центров и заканчивая трудовыми контрактами, сообщил Скотт Кирби. В последние годы корпорации активно внедряют технологии, чтобы повысить эффективность своих бизнес-процессов. Это включает в себя автоматизацию рутинных задач и улучшение взаимодействия с клиентами через цифровые платформы.