Генеральный директор United Airlines: «Мы, вероятно, используем искусственный интеллект больше всех»

Компания продолжает инвестировать и экспериментировать с технологиями в таких областях, как центры обработки вызовов и трудовые контракты, заявил Скотт Кирби. Развитие технологий способствует повышению эффективности и обслуживанию клиентов, что важно для поддержания конкурентоспособности на рынке. Скотт Кирби отметила, что внедрение передовых технологических решений становится одной из ключевых стратегий компании в условиях стремительно меняющегося бизнес-климата.