Генеральный директор United Airlines: «Мы, вероятно, используем ИИ больше всех»

Скотт Кёрби заявил, что компания продолжает инвестировать и экспериментировать с технологией, охватывая такие области, как call-центры и трудовые контракты. В последние годы многие компании увеличили вложения в автоматизацию и использование технологий искусственного интеллекта для повышения эффективности работы и сокращения издержек. Исследования показывают, что использование технологий в управлении персоналом может существенно оптимизировать процессы и улучшить качество обслуживания клиентов.