Генеральный директор United Airlines: «Мы, вероятно, используем ИИ больше, чем кто-либо»

Скотт Кирби заявил, что компания продолжает инвестировать и экспериментировать с технологией, начиная от колл-центров и заканчивая трудовыми контрактами. Компания активно внедряет новые технологические решения для повышения эффективности работы. Используя инновации, фирма стремится улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы.