Генеральный директор Юнайтед, специализирующийся на подсчете карт, сделал крупную ставку — и она окупается

Авиакомпания сделала ставку на премиальные функции и лояльность к бренду. Стратегия Скотта Кирби приближает United к уровню Delta.

United Airlines недавно объявила о расширении своих премиальных услуг, включая удобства в бизнес-классе и улучшенные возможности для часто летающих пассажиров. Это включает обновление салонов в аэропортах и расширение сети маршрутов для улучшения обслуживания клиентов. Delta Airlines, известная высоким уровнем сервиса и лояльной клиентской базой, является одним из главных конкурентов United Airlines на мировом рынке авиаперевозок.