Генеральный директор Trip.com рассказал о новых туристических трендах «3E»

Джейн Сун, генеральный директор Trip.com Group, рассказывает о том, как компания использует искусственный интеллект для улучшения клиентского опыта, и делится тремя главными тенденциями в сфере туризма в этом году.

Первой заметной тенденцией является рост спроса на устойчивый туризм, так как все больше путешественников предпочитают экологически чистые и ответственные путешествия. Второй тренд — это значительное увеличение бронирований в режиме реального времени, благодаря технологическим достижениям, которые позволяют организовать поездку за считанные минуты. Наконец, третий тренд — это возросший интерес к локальным и культурным путешествиям, где туристы стремятся погрузиться в культуру и традиции мест проживания.

Компания Trip.com Group, со штаб-квартирой в Шанхае, является одной из крупнейших в мире в сфере онлайн-услуг по организации путешествий и обслуживает миллионы клиентов по всему миру.