Генеральный директор Google добавил новую функцию в календарь по просьбе сооснователя Stripe

Хотя пользователи часто отмечают компании и генеральных директоров в онлайн-отзывах и жалобах, настоящий успех приходит, когда генеральный директор не только отвечает на ваши комментарии, но и вносит изменения, о которых вы просили.

В условиях повышения конкуренции в интернете для компаний становится все более важным оперативно реагировать на запросы клиентов. По данным исследований, более 70% потребителей ожидают, что бренды ответят на их запросы в социальных сетях в течение 24 часов. Успешное взаимодействие с клиентами позволяет не только улучшить репутацию компании, но и значительно повысить лояльность потребителей к бренду.