Генеральный директор Cracker Barrel Масино признал на конференц-звонке по доходам, что недооценил привязанность клиентов к фирменному стилю

Ресторанная сеть из Теннесси вернулась к традиционному брендингу и вывескам после того, как клиенты выразили серьезное недовольство по поводу современного логотипа и редизайна магазинов. Сеть ресторанов, с момента своего основания в 1990-х годах, зарекомендовала себя как популярное заведение среди местного населения благодаря своему аутентичному стилю и качественной кухне. На протяжении многих лет клиенты стали особенно ценить традиционные элементы оформления, которые подчеркивают уникальную атмосферу и историю заведений.