Генеральному директору American Airlines никак не везёт, даже когда Йельский университет хвалит его

Генеральный директор American Airlines Роберт Исом, который в последнее время подвергается критике со стороны профсоюзов перевозчика за слабые результаты за его четырехлетний срок на этой должности, получил поддержку от известного профессора Йельского университета. На посту Генерального директора он сталкивается с проблемами, связанными с задержками рейсов и недовольством работников. Однако несколько отраслевых экспертов отмечают его усилия по стабилизации операций компании и улучшению опыта пассажиров. American Airlines является одной из крупнейших авиакомпаний в мире, обслуживающей более 200 миллионов пассажиров ежегодно.