Fresha усиливает взаимодействие с клиентами с помощью RCS для бизнеса от Twilio и Google

Twilio, платформа для взаимодействия с клиентами, которая обеспечивает персонализированные опыты в реальном времени для ведущих брендов, объявила, что Fresha, ведущая платформа для бронирования в сфере красоты и здоровья, повышает доверие клиентов и стимулирует значительный рост бизнеса, внедряя обмен сообщениями Rich Communication Services (RCS), поддерживаемый Twilio и Google. Fresha ежедневно обеспечивает более 700,000 записей для своих 130,000 партнеров в 120 странах. Это позволяет значительно улучшить коммуникацию с клиентами и повысить уровень обслуживания. Использование RCS позволяет бизнесу предоставлять клиентам более интерактивные и информативные сообщения, что способствует более эффективному взаимодействию и укреплению лояльности клиентов.