FordDirect сотрудничает с Podium для автоматизации общения дилеров с клиентами с использованием ИИ

Компания Podium утверждает, что её решения, основанные на искусственном интеллекте, помогают автосалонам и сервисным центрам мгновенно реагировать на входящие запросы, автоматизировать последующие действия и упрощать коммуникацию через текстовые сообщения, веб-чат и социальные платформы. Podium была основана в 2014 году и изначально сосредоточилась на разработке инструментов управления отзывами для малого бизнеса. На сегодняшний день решения компании используются в различных отраслях, включая здравоохранение, автомобильный сектор и розничную торговлю, с числом сотрудников более 1,000 по всему миру.