Финансовый директор Mastercard заявил, что покупатели готовы отказаться от веб-браузеров в пользу ИИ-агентов: разворачивается "смена парадигмы"

Топ-менеджер по продуктам компании Mastercard заявил, что покупатели находятся на грани перехода от использования веб-браузеров к ИИ-консьержам, которые могут не только находить товары, но и оплачивать их. "Мы убеждены, что находимся накануне смены парадигмы в сфере торговли," — заявил на прошлой неделе Джорн Ламберт, главный директор по продуктам Mastercard, на конференции Fortune Brainstorm Tech. Ламберт отметил, что потребители уже сейчас вводят запрос "лучшие кроссовки для бега" в ChatGPT вместо Google и затем спрашивают, "Как только вы нашли и обнаружили продукт, вы..."

По оценкам экспертов, к 2030 году искусственный интеллект может полностью изменить способы взаимодействия людей с электронными магазинами. Аналитики предупреждают, что бизнесу следует адаптироваться к новым технологиям, чтобы не отставать от конкурентов. Примеры таких технологий можно уже видеть в первых шагах внедрения голосовых помощников в сфере торговли.