Финансовый директор Mastercard заявил, что покупатели готовы отказаться от веб-браузеров в пользу ИИ-агентов: происходит "смена парадигмы"

Топ-менеджер по продуктам компании Mastercard заявил, что покупатели находятся на грани отказа от использования веб-браузеров в пользу AI-консьержей, которые не только находят, но и оплачивают товары. Что произошло: «Мы уверены, что находимся на пороге смены парадигмы в торговле», — сказал на прошлой неделе директор по продуктам Mastercard Йорн Ламберт на конференции Fortune Brainstorm Tech. Ламберт отметил, что потребители уже вводят в ChatGPT запрос "лучшие беговые кроссовки" вместо Google, а затем спрашивают: «Как только вы нашли и обнаружили продукт, вы можете...»

Многие компании активно инвестируют в развитие AI-технологий для улучшения покупательского опыта. Внедрение таких помощников позволяет делать покупки быстрее и удобнее, минимизируя участие человека в процессе выбора и оплаты товара. По оценкам экспертов, в ближайшие годы подобные системы могут серьезно изменить рынок онлайн-торговли.