Финансовые результаты SoundHound демонстрируют растущее принятие голосового ИИ, акции компании стремительно растут

Компания значительно превзошла ожидания по выручке, и генеральный директор заявил, что как крупные, так и небольшие предприятия обращаются к искусственному интеллекту для предоставления услуг голосовой поддержки клиентов.

В последние годы технологии искусственного интеллекта (ИИ) становятся все более популярными в сфере обслуживания клиентов. Согласно недавним исследованиям, 61% компаний уже начали внедрять ИИ в области клиентского сервиса. Это позволяет значительно сократить время ожидания на линии и повысить качество обслуживания клиентов.