Fibernow поднимает клиентский сервис на уровень своей передовой технологии волокна

Fibernow, ведущий поставщик широкополосного доступа на базе оптоволоконных технологий, поддерживаемый DigitalBridge Group, реализовал серию стратегических улучшений в своих операциях по обслуживанию клиентов, обеспечивая, чтобы передовая в отрасли оптоволоконная технология компании поддерживалась не менее сильным клиентским опытом. В течение последнего года Fibernow укрепила свою платформу обслуживания клиентов через несколько инициатив, включая создание центра поддержки на территории США в партнерстве с местным аутсорсинговым провайдером.

DigitalBridge Group, поддерживающая Fibernow, является инвестиционной фирмой, специализирующейся на цифровой инфраструктуре, и владеет активами более чем на $25 миллиардов. В последние годы спрос на оптоволоконные услуги вырос, так как все больше потребителей и предприятий переходят к высоким стандартам скорости и надежности интернета. Эти изменения в обслуживании клиентов помогают Fibernow лучше удовлетворять растущие запросы клиентов на качественное соединение.