EXL удостоена золотой награды Stevie® на церемонии вручения премий Stevie Awards 2026 в категории «Продажи и обслуживание клиентов»

Компания XYZ получила Золотую награду Stevie за лучшее использование интеграции ИИ в центрах обслуживания клиентов. Эта награда признает выдающиеся достижения в области внедрения искусственного интеллекта для улучшения работы контакт-центров, что позволяет улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность процессов.

Компания XYZ использовала передовые решения на базе ИИ для автоматизации рутинных задач, что позволило сотрудникам контакт-центров сосредоточиться на более сложных задачах. Согласно отчету McKinsey за 2023 год, внедрение искусственного интеллекта в контакт-центры может снизить затраты на обслуживание до 30% и повышает уровень удовлетворенности клиентов.