Etsy и eBay стремятся внедрить элементы социальных медиа для создания гиперперсонализированного шопинга

Компании начинают заимствовать некоторые тактики, популярные в Instagram, TikTok и Pinterest, чтобы увеличить продажи. Один из ключевых аспектов — персонализация на основе алгоритмов. Такие алгоритмы позволяют анализировать поведение пользователей и предлагать им контент и товары, которые наиболее вероятно заинтересуют их. На сегодняшний день подобные подходы помогают значительно повысить вовлеченность пользователей и увеличить конверсию в продажах. Согласно исследованиям, использование персонализированных рекомендаций может повысить доход компании на 10-20%.