ESPAS и Steinehelden оптимизировали продуктивность в электронной коммерции на 500% с помощью решения Descartes, поддерживая особые нужды работников

Компания Descartes Systems Group, мировой лидер по объединению логистически интенсивных бизнесов в сфере торговли, объявила, что швейцарская некоммерческая организация ESPAS и немецкая некоммерческая компания Steinehelden используют систему управления складом для электронной коммерции (WMS) от Descartes для оптимизации процессов выполнения заказов в электронной коммерции, снижения уровня ошибок и повышения удовлетворенности клиентов. ESPAS занимается трудовой интеграцией и управляет выполнением заказов для различных интернет-магазинов, а Steinehelden управляет онлайн-магазином продукции LEGO®. Благодаря удобному интерфейсу и возможности настройки рабочих процессов под нужды сотрудников, решение также поддерживает интеграцию людей с инвалидностью и без в рабочую силу.

Использование технологии Descartes позволяет организациям значительно повысить эффективность их операций и обеспечить более высокое качество обслуживания клиентов. За счет автоматизированных процессов уменьшается вероятность ошибок в заказах, что способствует сохранению лояльности покупателей. Кроме того, внедрение таких систем поддерживает инициативы по инклюзии, поскольку позволяет адаптировать рабочие процессы под различные категории сотрудников.