eGain AI Agent усиливает интеграцию с Salesforce Service Cloud с помощью контекстуальных знаний и поддержки ИИ

Компания eGain сегодня объявила о более глубокой интеграции между eGain AI Agent и Salesforce Service Cloud, что позволяет внедрить технологии на базе искусственного интеллекта и контекстуальный интеллект непосредственно в платформу, на которой уже работают команды. Подобная интеграция направлена на улучшение качества обслуживания клиентов и повышение оперативности решения задач. eGain активно сотрудничает с Salesforce, чтобы предоставить клиентам более интуитивно понятные и эффективные инструменты для работы с данными.